Krem z bakterią, której nie było? Jak system Safety Gate może zaszkodzić niewinnym kosmetykom
Czy wiecie, że jeden zgłoszony alert może zniszczyć reputację marki w kilka godzin? Historia kremu AVA Laboratorium pokazuje, jak łatwo system ochrony konsumentów może stać się narzędziem niesłusznych oskarżeń.
Fala paniki po doniesieniach o E. coli w kremie AVA
18 czerwca 2025 roku estoński Sanepid zgłosił do unijnego systemu Safety Gate alarm dotyczący kremu przeciwsłonecznego AVA Laboratorium SPF 25 (partia 30323). Powód? Rzekome wykrycie bakterii Escherichia coli – tej samej, która kojarzy się z zatruciami pokarmowymi.
Tylko że… kilka tygodni później okazało się, że bakterii w ogóle tam nie było.
Co poszło nie tak?
- Błąd w badaniach – Estoński Sanepid opierał się na jednym badaniu, które – jak się później okazało – mogło być fałszywie dodatnie.
- Natychmiastowa reakcja systemu – Safety Gate działa szybko, by chronić konsumentów, ale nie weryfikuje zgłoszeń przed publikacją.
- Efekt kuli śnieżnej – Zanim AVA Laboratorium zdążyło przedstawić własne, czyste wyniki badań, alert obiegł całą Europę.
Decyzję o wycofaniu partii kosmetyku AVA było prewencyjne, choć wewnętrzne kontrole nie wykazały żadnych nieprawidłowości.
Koszmar każdej marki kosmetycznej
Safety Gate to system bez odwrotu – nawet jeśli okaże się, że alarm był fałszywy:
🔴 Media już nagłośniły sprawę,
🔴 Konsumenci panikują,
🔴 Sklepy masowo zwracają produkty.
Nasze działania
W związku z zakończeniem postępowania przez estoński Sanepid w sprawie kremu przeciwsłonecznego AVA Laboratorium SPF 25 (partia 30323), informujemy, że obecnie brak jest podstaw do stwierdzenia, iż produkt ten nie spełnia wymogów bezpieczeństwa.
- Aktualizujemy treść poprzedniego artykułu, dodając informację o wyniku sprawy
- Przepraszamy za ewentualne nieporozumienia – zależało nam na szybkim poinformowaniu o zgłoszeniu, jednak ostateczne rozstrzygnięcie jest dla nas wiążące.
Czy system Safety Gate powinien zostać zmieniony? A może szybkość reakcji jest ważniejsza niż ryzyko błędów? Podzielcie się opiniami w komentarzu!
